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Estudio 01 · BMJ Open
Revisado por paresGestionar una capacidad de respuesta escasa
Cómo los despachadores priorizan pacientes, gestionan la cola y preservan la preparación con capacidad limitada.
Los profesionales describieron la responsabilidad de gestionar capacidad escasa mediante asignación proporcional, disponibilidad y respuesta coordinada.
- Pregunta de investigación
- Cómo los despachadores priorizan pacientes, gestionan la cola y preservan la preparación con capacidad limitada.
- Población
- 13 despachadores médicos de emergencias · mayo de 2025 · 10 centros de comunicación de emergencias médicas
- Método
- Entrevistas cualitativas con 13 despachadores de 10 centros, analizadas mediante análisis de contenido inductivo.
- Hallazgos principales
- Los profesionales describieron la responsabilidad de gestionar capacidad escasa mediante asignación proporcional, disponibilidad y respuesta coordinada.
- Relevancia operativa
- Gobernar la cola es trabajo activo de seguridad: exige reevaluación, escalada y equilibrio con la próxima emergencia.
Los hallazgos proceden de un contexto organizativo y requieren adaptación a la gobernanza local.
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Explorar esta pregunta de investigaciónTítulo de la publicación original
Stewarding scarce response capacity: an inductive qualitative interview study of emergency medical dispatchers prioritising ambulance resources
Esta página es un resumen de investigación. Consulte la publicación original en inglés para conocer los métodos, resultados y condiciones de reutilización completos.
Procedencia de la investigación
- Estado de publicación
- Revisado por pares
- Pregunta de investigación
- Cómo los despachadores priorizan pacientes, gestionan la cola y preservan la preparación con capacidad limitada.
- Población
- 13 despachadores médicos de emergencias
- Entorno
- 10 centros de comunicación de emergencias médicas
- Periodo
- mayo de 2025
- Método
- Entrevistas cualitativas con 13 despachadores de 10 centros, analizadas mediante análisis de contenido inductivo.
- Límites de interpretación
- Los hallazgos proceden de un contexto organizativo y requieren adaptación a la gobernanza local.
- Citar esta investigación
- Hill P, Lederman J, Jonsson D, Bolin P, Vicente V. Stewarding scarce response capacity: an inductive qualitative interview study of emergency medical dispatchers prioritising ambulance resources. BMJ Open. 2026. doi:10.1136/bmjopen-2026-118269